Dostava in pošiljanje

Dostava in pošiljanje

Pri Wat&Chic želimo, da je vaša izkušnja gladka, transparentna in brezskrbna. Spodaj boste našli vse, kar morate vedeti o tem, kako obdelamo, pošljemo in dostavimo vaše naročilo.

Obdelava naročila

  • Vsa naročila so obdelana v 1–3 delovnih dneh.
  • V obdobjih visoke obremenitve ali praznikih lahko obdelava traja dodatnih 1–2 dni.
  • Takoj, ko je vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e-pošto z informacijami o sledenju.

Časi dostave

Ker izdelke nabavljamo pri več zaupanja vrednih partnerjih, se lahko časi dostave nekoliko razlikujejo glede na izdelek ali destinacijo.

Predvideni časi dostave:

  • Evropa: 3–7 delovnih dni
  • ZDA in Kanada: 7–14 delovnih dni
  • Združeno kraljestvo: 6–12 delovnih dni
  • Druge mednarodne destinacije: 10–20 delovnih dni

Prosimo, upoštevajte: To so ocenjeni časovni okviri. Carinski pregledi, zamude prevoznikov ali sezonske konice lahko občasno vplivajo na hitrost dostave.

Sledenje naročil

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste po e-pošti prejeli povezavo za sledenje. Svojemu paketu lahko sledite v realnem času od odpreme do dostave. Če se posodobitve sledenja zdijo počasne ali prekinjene, ne skrbite – to se lahko zgodi med carinskimi pregledi ali prehodi prevoznikov.

Carina in dajatve

Odvisno od vaše države, lahko veljajo dodatne carinske dajatve, uvozne dajatve ali davki. Te dajatve določi vaša lokalna carinska služba in so odgovornost prejemnika. Vedno pošiljamo z ustrezno dokumentacijo, da zagotovimo nemoten carinski postopek.

Naročila z več predmeti

Če vaše naročilo vsebuje več kot en izdelek, lahko prispejo v ločenih pošiljkah, da zagotovimo najhitrejšo dostavo in razpoložljivost vsakega kosa. Ne skrbite, za vsak paket boste prejeli sledilno številko.

Točnost naslova

Da bi se izognili zamudam, se prepričajte, da je vaš naslov za dostavo pravilno vnesen ob nakupu. Ne moremo prevzeti odgovornosti za izgubljene predmete, ki so posledica nepopolnih ali napačnih naslovov.

Če je vaše naročilo zamujeno

Če vaš paket traja dlje, kot ste pričakovali, nas preprosto kontaktirajte na support@wat-chic.com z vašo številko naročila. Z veseljem vam bomo pomagali in hitro preverili stanje.

Tukaj smo, da vam pomagamo

Naš cilj je, da vsako naročilo poteka brezhibno od začetka do konca. Če imate kakršnakoli vprašanja o pošiljanju, dostavi ali sledenju, nas prosimo kontaktirajte. Naša ekipa vam je vedno na voljo za podporo.

E-pošta: support@wat-chic.com
Odgovor: v 24 urah (pon–pet)